Verkopen doe je zo!

De cursus “Verkopen doe je zo!” is speciaal samengesteld voor de (medisch) pedicure die graag meer diensten en/of producten zou willen verkopen. Als pedicure ben je niet alleen voetzorgverlener, maar ook vraagbaak, psycholoog, uitlaatklep en vertrouwensvrouw/man en meer.... Je komt in aanraking met een heleboel verschillende type mensen, ieder met zijn of haar eigen verhaal. Ieder mens is uniek, en wil ook als zodanig worden behandeld.

Door een persoonlijke benadering, een goede communicatie en vertrouwen in het product wat je verkoopt, zul je merken dat je meer omzet uit je onderneming kunt halen.

In deze cursus komen allerlei communicatie- en verkooptechnieken aan bod, die door jou kunnen worden ingezet om een hogere omzet te kunnen genereren. Je zult meer inzicht krijgen in de wensen van jouw klanten, in jouw eigen specifieke aanpak en jouw sterke en te ontwikkelen kanten en blokkades. Ook leer je gemakkelijker om te gaan met voor jou soms lastige situaties. Deze boeiende en interactieve cursus draagt bij aan een omzet-verhogende ontwikkeling van jouw onderneming en een persoonlijke en professionele benadering van jouw klanten.

De cursus duurt 1 dag.
Docent: Theo Ploeg
Accreditatie:
6 punten in het domein Ondernemerschap.
Kosten: € 119 excl. btw
Na de cursus ontvang je een certificaat.

Personal Branding

Ieder mens is uniek. We hebben allemaal onze sterke en onze zwakke kant. Hoe kun je de sterke kanten verder ontwikkelen en de zwakke kanten verbeteren? Als ondernemer ben je in feite je eigen merk. Daarmee kun jij je onderscheiden van de concurrent.

Het is belangrijk dat je in staat bent om je klanten naar je toe te trekken, juist omdat je duidelijk bent gepositioneerd. Voor jou als pedicure is het dan ook belangrijk om je eigen persoonlijkheid te ‘branden’. Zo versterk je jezelf als “merk”. Vroeger verkochten producten als meel en suiker zichzelf. Een merk was niet nodig, want het aanbod was beperkt en consumenten hadden nauwelijks keus. Tegenwoordig is dat anders: de schappen van supermarkten, drogisterijen en elektronicazaken staan vol. Wil je als producent je artikelen verkopen, dan moet je met beeld en tekst duidelijk maken waarom de klant jouw product moet kiezen. Wat zijn de specifieke kwaliteiten, waarin onderscheidt het zich van vergelijkbare artikelen, wat is de uitstraling die de doelgroep aanspreekt?

Wat voor producten geldt, geldt ook voor mensen. Wil je als pedicure je kring van opdrachtgevers en klanten uitbreiden, dan zul je je moeten onderscheiden van je concurrenten en op een heldere, aantrekkelijke en consistente manier moeten aangeven waarom potentiële klanten en opdrachtgevers juist met jou in zee moeten gaan. Kortom: door jezelf als merk (als personal brand) te presenteren laat je jouw doelgroep op een effectieve manier zien wat je voor hen kunt betekenen. Met personal branding word je vaker benaderd door opdrachtgevers of klanten, boek je meer resultaat en doe je vaker wat je leuk vindt. Naast de noodzakelijke uitvoerige bespreking van de relevante theorie zullen we in de middag per cursist een ´personal branding´ ontwikkelen.

De cursus duurt 1 dag.
Docent: Theo Ploeg
Accreditatie:
ProCERT beoordeelt op het moment de accreditaties voor de nieuwe periode (2021-2023). Zodra deze zijn toegekend, zullen wij de informatie bijwerken.
Kosten: € 129 excl. btw
Na de cursus ontvang je een certificaat.

Timemanagement / Zelfmanagement

Efficiënter werken en omgaan met de schaarse tijd. Prioriteiten kunnen stellen. Hoe ga je als pedicure om met jouw kostbare tijd?

Timemanagement is vooral zelfmanagement. Op dit moment zien we dat mensen het nogal lastig vinden om overzicht te houden over alle informatie en prikkels zoals e-mail, telefoon en ga zo maar door. Mensen worden voortdurend onderbroken en afgeleid, waardoor ze het gevoel hebben dat ze geleefd worden.

In deze cursus reiken we vanuit allerlei invalshoeken concrete tools aan waarmee de ondernemende pedicure weer zelf de regie pakt, betere keuzes maakt rondom de vraag waar zij hun tijd aan geven, zodat zij tijdens hun werkdag gedaan krijgen wat zij zich hebben voorgenomen en met een voldaan gevoel de dag afsluiten.

Naast de uitgebreide theorie ontvangen de cursisten allerlei tips over time-, of liever zelfmanagement.

De cursus duurt 1 dag.
Docent: Theo Ploeg
Accreditatie:
3 punten in het domein Ondernemerschap
3 punten in het domein Reflectie (intervisiegroepen)
Kosten: € 129 excl. btw
Na de cursus ontvang je een certificaat.

Assertiviteit & Communicatie

Communicatie. We kunnen niet zonder. Alles is communicatie. Niet communiceren kan niet, je communiceert altijd. Voor jezelf opkomen, op tijd ´nee´ durven zeggen, in plaats van ´pleasen´, en jezelf wegcijferen meer zelfverzekerd communiceren.

Wat is de essentie van communicatie? Wat is assertiviteit? Hoe ga ik om met klachten, emoties en agressie? Doelen stellen, je mening durven zeggen, meer kracht en rust ervaren, opkomen voor jezelf, maar met respect voor de ander.

Eén van de grote struikelblokken is het ‘durven’ veranderen, ‘durven’ vragen, ‘durven’ groeien…. Men laat zich vaak leiden door “angst” en handelt vanuit deze gedachte. Angst is zoals bekend een slechte raadgever. Waarom geen rekening sturen als een cliënt niet op komt dagen? Waarom ben je bang een cliënt kwijt te raken als er een prijsverhoging wordt doorgevoerd? Een goede zakelijke instelling is nodig om een onderneming te runnen.

Allemaal onderwerpen die de revue zullen passeren in deze boeiende cursus. Deze cursus helpt de ondernemende pedicure zelfvertrouwen te ontwikkelen in communicatie. Goed kunnen communiceren vanuit een assertieve houding is voor iedereen enorm belangrijk.

De cursus duurt 1 dag.
Docent: Theo Ploeg
Accreditatie:

2 punten in het domein Omgevingsbewust Handelen
2 punten in het domein Ondernemerschap
2 punten in het domein Reflectie (Intervisiegroepen)

Kosten: € 129 excl. btw
Na de cursus ontvang je een certificaat.

Feedback Geven & Feedback Ontvangen

Feedback geven en ontvangen, kritiek geven en ontvangen zijn veel voorkomende leerbehoeften zowel individueel als binnen teams. Want als we eerlijk zijn naar onszelf dan hebben we nog wel eens de neiging om kritiek op een negatieve manier over te brengen. Een belangrijke regel hierbij is; Wat je geeft, dat krijg je terug…
Kritiek geven op een positieve en opbouwende wijze is iets wat je kunt leren. Daarbij hoort ook de juiste feedback te geven én te ontvangen. Beschuldigingen en oordelen over een ander moet je te allen tijde vermijden en werken aan een manier om een effectieve feedback te geven. Ook hebben we gauw de neiging iets “in te vullen” voor een ander, wat natuurlijk uit den boze is!

In deze cursus leer je wat het verschil is tussen feedback en kritiek.Hoe u op de juiste wijze positieve of negatieve feedback kunt geven.Wat de feedbackregels zijn. We gaan leren een woordenwisseling als “welles/nietes” te voorkomen.

Feedback geven en ontvangen heeft natuurlijk direct te maken met een aantal communicatie vaardigheden en gespreksvaardigheden zoals:

• Voorkomen dat je té direct, té stellig of té confronterend wordt of dat je in de “verwijtende sfeer” terecht komt.
• Duidelijk zijn en tot in de kern komen.
• Aanspreken en uitspreken op de goede manier.
• Voorkomen dat je in de verdediging schiet.
• Het verschil leren zien tussen “gelijk hebben” en “gelijk krijgen”.
• Actief luisteren en oprechte interesse tonen.
• De dialoog aangaan in plaats van de discussie en vooroordelen en vooringenomenheid vermijden.

De cursus duurt 1 dag.
Docent: Theo Ploeg
Accreditatie:

Kosten: € 129 excl. btw
Na de cursus ontvang je een certificaat.